Ifølge Google er det fem hovedfaktorer som påvirker kvaliteten på anmeldelser:
- Antall og poengsum:
Mange anmeldelser og høy poengsum gir et sterkt inntrykk av at virksomheten din leverer kvalitet og tilfredsstiller kundene. - Frekvens:
Hvor raskt du får nye anmeldelser spiller også en rolle. Jo flere anmeldelser du får jevnlig, desto bedre blir inntrykket av virksomheten din. - Nylighet / Ferskhet:
Nyere anmeldelser anses som mer relevante og pålitelige, så det er viktig å oppmuntre kunder til å skrive anmeldelser kontinuerlig. - Autoritet:
Google foretrekker anmeldelser fra Local Guides-brukere eller de som legger igjen mange anmeldelser, da disse brukerne anses som mer pålitelige og engasjerte. - Variasjon:
Google verdsetter lange og detaljerte anmeldelser med godt skrevet tekst. Dette viser at kunden har lagt tid og innsats i å dele sin erfaring, noe som gir mer verdi for andre potensielle kunder.
Ved å fokusere på disse faktorene kan du jobbe mot å forbedre kvaliteten på anmeldelsene dine og dermed styrke virksomhetens omdømme på Google.
